Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez plasma-grove.

2. Usługodawcą jest plasma-grove z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.

3. Regulamin dostępny jest w siedzibie Usługodawcy oraz na stronie internetowej plasma-grove.com.

4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected].

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - plasma-grove prowadzący działalność w zakresie szkoleń IT
• Klient/Uczestnik - osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy
• Program szkoleniowy - kurs online oferowany przez Usługodawcę
• Platforma - system informatyczny umożliwiający dostęp do materiałów szkoleniowych
• Umowa - umowa o świadczenie usług szkoleniowych zawarta między Usługodawcą a Klientem

§3. Usługi

1. Usługodawca świadczy usługi szkoleniowe w formie kursów online z zakresu IT.

2. Szczegółowy opis programów szkoleniowych dostępny jest na stronie plasma-grove.com.

3. Usługi obejmują w szczególności:

• Dostęp do materiałów szkoleniowych online
• Wsparcie mentorskie
• Sesje live Q&A
• Code review projektów
• Wsparcie w przygotowaniu do rozmów kwalifikacyjnych

§4. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia i dokonania płatności przez Klienta.

2. Warunkiem zawarcia umowy jest:

• Wypełnienie formularza zgłoszeniowego
• Akceptacja niniejszego Regulaminu
• Dokonanie płatności zgodnie z wybraną opcją

3. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje dostęp do Platformy wraz z danymi logowania.

§5. Płatności

1. Ceny usług określone są na stronie plasma-grove.com i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Dostępne formy płatności:

• Płatność jednorazowa - pełna kwota przed rozpoczęciem kursu
• Płatność ratalna - 12 rat miesięcznych bez odsetek

3. W przypadku płatności ratalnej, brak wpłaty kolejnej raty może skutkować zablokowaniem dostępu do Platformy do czasu uregulowania zaległości.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy już zawartych umów.

§6. Dostęp do Platformy

1. Klient otrzymuje indywidualny dostęp do Platformy po zawarciu umowy i dokonaniu płatności.

2. Dane dostępowe są poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.

3. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia swoich danych dostępowych.

4. W przypadku podejrzenia, że dane dostępowe zostały ujawnione, Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Usługodawcę.

§7. Prawa i obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do:

• Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem
• Nieudostępniania materiałów szkoleniowych osobom trzecim
• Przestrzegania zasad współpracy podczas sesji grupowych
• Terminowego regulowania płatności

2. Klient ma prawo do:

• Dostępu do wszystkich materiałów objętych wybranym programem
• Wsparcia mentorskiego zgodnie z opisem programu
• Uczestnictwa w sesjach live
• Odstąpienia od umowy zgodnie z §9

§8. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały szkoleniowe dostępne na Platformie są chronione prawem autorskim.

2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, w celach edukacyjnych.

3. Zabrania się:

• Kopiowania, rozpowszechniania lub udostępniania materiałów osobom trzecim
• Publicznego udostępniania treści kursów
• Wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych
• Nagrywania sesji live bez zgody Usługodawcy

§9. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: [email protected].

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca 100% wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni.

4. Prawo odstąpienia wygasa, jeśli Klient rozpoczął korzystanie z usługi za wyraźną zgodą i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

4. Odpowiedź zostanie wysłana na adres email podany w reklamacji.

§11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi świadczone były na najwyższym poziomie.

2. Usługodawca nie gwarantuje znalezienia pracy po ukończeniu kursu, z wyjątkiem Pakietu Premium z gwarancją zatrudnienia.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Czasową niedostępność Platformy z przyczyn technicznych
• Problemy wynikające z konfiguracji sprzętu lub oprogramowania Klienta
• Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z usług

§12. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie plasma-grove.com.

2. Administratorem danych osobowych jest plasma-grove.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

5. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 maja 2026 roku.